昨日の続きです。 いわゆるテレマのコールセンターには、台本がきっちり用意されている。という話。で、その手法には、いささか課題が多いように感じているんだ。...
「いつも○○○でお世話になっております。○○○です。オーナー様はいらっしゃいますか？」 そんな電話がかかってくることがある。出だしでおわかりの通り、セールスの電話である。...
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「いつも○○○でお世話になっております。○○○です。オーナー様はいらっしゃいますか？」 そんな電話がかかってくることがある。出だしでおわかりの通り、セールスの電話である。...